[Actualizado] 3 ago, 2026
Fecha de la última revisión: 3 de julio de 2026
Preámbulo
Esta Política de Privacidad y Términos de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») regula los procedimientos de recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de la información obtenida de los usuarios al utilizar Syntx AI (en adelante, «Syntx AI»). La Política se ha desarrollado de conformidad con la legislación de protección de datos personales de los Emiratos Árabes Unidos y demás actos normativos aplicables. En los casos en que el tratamiento de datos personales quede comprendido en el ámbito de la legislación de otras jurisdicciones, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), la Empresa adopta las medidas necesarias para cumplir los requisitos correspondientes.
Al utilizar Syntx AI, el usuario confirma que ha leído esta Política, comprende sus disposiciones y acepta los términos de tratamiento de sus datos personales de conformidad con ella.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información personal. Todos los detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos sus datos se describen en esta Política. Nos esforzamos por lograr la máxima transparencia y proporcionamos a los usuarios información completa sobre cómo se utilizan sus datos.
Syntx AI se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor tras su publicación. Recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestra Política de Privacidad o si desea ejercer sus derechos como titular de los datos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
Telegram: @syntxhelp
Disposiciones Generales
1.1. Esta Política de Privacidad (en adelante, la Política) establece el procedimiento para la recopilación, el uso, el almacenamiento, la transferencia y cualquier otro tratamiento de los datos personales de personas físicas y jurídicas (en adelante, los Usuarios), realizado por SYNTX INTELLIGENCE – FZCO, una empresa registrada conforme a las leyes de los Emiratos Árabes Unidos con el número de registro 70517 y número de contribuyente 105317427000001, con domicilio registrado en Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratos Árabes Unidos (en adelante, la Empresa), en relación con el uso de Syntx AI disponible en el mensajero Telegram.
1.2. La Empresa determina de forma independiente los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los Usuarios y actúa como la parte responsable de dicho tratamiento de conformidad con la legislación aplicable de protección de datos personales de los Emiratos Árabes Unidos. En los casos en que el tratamiento de datos personales quede comprendido en el ámbito de la legislación de otras jurisdicciones, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), la Empresa adopta las medidas necesarias para cumplir los requisitos correspondientes.
1.3. La Política se aplica a todos los Usuarios de Syntx AI, independientemente de su ciudadanía o ubicación, en la medida permitida por la legislación aplicable.
1.4. En caso de desacuerdo con los términos de esta Política, el Usuario debe cesar inmediatamente el uso de Syntx AI. La negativa a utilizar Syntx AI debido al desacuerdo con las disposiciones de esta Política constituirá también una negativa a proporcionar datos personales para su tratamiento en el marco del uso de Syntx AI.
1.5. La Empresa adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales de los Usuarios y designa a una persona responsable de las cuestiones relativas al tratamiento y la protección de datos personales en los casos en que así lo exija la legislación aplicable o los procedimientos internos de la Empresa.
Datos Personales Sujetos a Tratamiento
2.1. Durante la interacción entre los Usuarios y Syntx AI, la Empresa recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para garantizar la funcionalidad, el funcionamiento estable y el cumplimiento de las obligaciones previstas por la legislación aplicable.
2.2. Los datos personales de los Usuarios sujetos a tratamiento incluyen la siguiente información:
2.2.1. Datos de identificación del Usuario en Telegram, incluyendo:
2.2.1.1. Identificador único de usuario (Telegram ID);
2.2.1.2. Nombre de usuario, si se proporciona;
2.2.1.3. Nombre y apellido mostrados;
2.2.1.4. Idioma de la interfaz de Telegram;
2.2.1.5. Foto de perfil (en forma anonimizada, si es necesario);
2.2.1.6. Estado de la interacción con Syntx AI (por ejemplo, estado de la suscripción, rol en el chat, etc.).
2.2.2. Datos de interacción con Syntx AI, incluyendo:
2.2.2.1. Historial de mensajes y comandos enviados por el Usuario a Syntx AI;
2.2.2.2. Hora y fecha de las solicitudes a Syntx AI;
2.2.2.3. Respuestas recibidas de Syntx AI, incluidos los datos transmitidos a servicios de IA externos, si se utilizan dichos servicios;
2.2.2.4. Datos proporcionados voluntariamente por el Usuario a través de formularios, comentarios, solicitudes y comunicaciones similares.
2.2.3. Información de contacto proporcionada por el Usuario durante el registro o el uso de la versión web de la Plataforma, incluida la dirección de correo electrónico en los casos en que el Usuario se autentica mediante una cuenta de Google o proporciona voluntariamente su dirección de correo electrónico al interactuar con Syntx AI.
2.3. La Empresa no solicita intencionadamente ni pretende tratar categorías especiales o sensibles de datos personales, incluyendo información de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos biométricos, información sobre la vida sexual o la orientación sexual, salvo que la legislación aplicable lo exija de otro modo o que el Usuario los proporcione voluntariamente por iniciativa propia.
2.4. La Empresa trata los datos personales únicamente en la medida necesaria para alcanzar los fines especificados en esta Política de Privacidad y adopta medidas organizativas y técnicas razonables para limitar el volumen de datos recopilados.
2.5. En el caso de utilizar herramientas de pago proporcionadas en el marco de Syntx AI, el tratamiento de la información de pago es realizado por los respectivos proveedores de pago, que actúan como responsables independientes del tratamiento de datos. El tratamiento de dichos datos se rige por las políticas de privacidad de los proveedores de pago correspondientes, que el Usuario está obligado a revisar y aceptar.
Fines del Tratamiento de Datos Personales
3.1. El tratamiento de los datos personales de los usuarios de Syntx AI se lleva a cabo únicamente para los fines necesarios para alcanzar los siguientes objetivos:
3.1.1. Garantizar la funcionalidad principal de Syntx AI:
3.1.1.1. Identificación del Usuario dentro de la plataforma Telegram;
3.1.1.2. Procesamiento de los comandos y solicitudes recibidos del Usuario;
3.1.1.3. Generación de respuestas y contenido basados en los datos introducidos;
3.1.1.4. Garantizar una interacción personalizada con Syntx AI.
3.1.2. Apoyar y mejorar el funcionamiento de Syntx AI:
3.1.2.1. Supervisar la estabilidad y el correcto funcionamiento de Syntx AI;
3.1.2.2. Analizar el comportamiento del usuario de forma agregada y anonimizada para mejorar la interfaz de usuario (UX/UI) y la lógica de interacción;
3.1.2.3. Procesar los informes de errores y las solicitudes enviadas al servicio de soporte.
3.1.3. Cumplimiento de los requisitos legales:
3.1.3.1. Mantener registros e informes en los casos de prestación de servicios de pago, incluso con fines de tributación y control financiero;
3.1.3.2. Cumplir las obligaciones legales relacionadas con la protección de datos y los servicios de telecomunicaciones según lo exija la ley;
3.1.3.3. Responder a las solicitudes legítimas de las autoridades gubernamentales autorizadas y otros terceros.
3.1.4. Comunicación con los usuarios:
3.1.4.1. Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento de Syntx AI, incluyendo, entre otras, actualizaciones y cambios en los términos de uso;
3.1.4.2. Responder a las consultas de los usuarios, proporcionar comentarios y ofrecer soporte técnico;
3.1.4.3. Enviar comunicaciones informativas y de marketing a la dirección de correo electrónico del Usuario, incluyendo noticias sobre Syntx AI, actualizaciones de productos, ofertas especiales y otros materiales relacionados con las actividades de la Empresa, cuando exista una base legal apropiada prevista por la legislación aplicable. El Usuario tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción contenido en la comunicación correspondiente o enviando una solicitud a [email protected].
3.2. Transferencia de Datos a Terceros
3.2.1. Para la prestación del servicio, la Empresa puede recurrir a proveedores de servicios terceros, incluidos proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento, servicios de pago, sistemas de analítica, proveedores de tecnologías de inteligencia artificial, servicios de soporte técnico y otros contratistas.
3.2.2. Dichas personas reciben acceso únicamente a los datos personales necesarios para desempeñar las funciones que se les han asignado y están obligadas a garantizar la confidencialidad de la información, cumplir los requisitos de la legislación aplicable de protección de datos personales y utilizar los datos recibidos exclusivamente con el fin de prestar servicios a la Empresa.
3.2.3. Debido al carácter internacional de la actividad de la Empresa, los datos personales pueden ser tratados y transferidos a países distintos del país de residencia del Usuario. En tales casos, la Empresa adopta medidas organizativas, técnicas y contractuales razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable, incluida la legislación de los Emiratos Árabes Unidos y, cuando sea necesario, los requisitos del RGPD en relación con los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo.
Bases Legales para el Tratamiento de Datos Personales
4.1. La Empresa trata los datos personales de los Usuarios únicamente cuando existen fundamentos legítimos previstos por la legislación aplicable, incluida la legislación de protección de datos personales de los Emiratos Árabes Unidos y, cuando sea necesario, los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) en relación con los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo.
4.1.1. Consentimiento del Usuario
4.1.1.1. Esta base se aplica en los casos en que el usuario proporciona voluntariamente datos personales, incluyendo, entre otros, los datos enviados a través de formularios, comentarios, el uso de funciones especiales, o al activar funcionalidades ampliadas de Syntx AI.
4.1.1.2. El usuario puede retirar su consentimiento al tratamiento de datos personales en cualquier momento enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
4.1.2. Ejecución de un Contrato o Medidas Precontractuales a Solicitud del Titular de los Datos
4.1.2.1. Esta base legal se aplica cuando el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario o para adoptar medidas precontractuales a solicitud del Usuario, incluyendo el suministro de acceso a la funcionalidad de Syntx AI, el procesamiento de solicitudes y la generación de respuestas.
4.1.3. Cumplimiento de Obligaciones Legales
4.1.3.1. Esta base se aplica en los casos en que la Empresa está obligada a conservar o divulgar los datos personales de los Usuarios de conformidad con los requisitos legales aplicables, incluyendo, entre otros, las obligaciones fiscales o contables relacionadas con la prestación de servicios de pago.
4.1.4. Intereses Legítimos de la Empresa
4.1.4.1. Esta base legal se aplica al tratamiento de datos personales con fines como la analítica, la protección contra el uso indebido, la mejora de la calidad de la experiencia del usuario, así como la administración y el mantenimiento de Syntx AI, siempre que los intereses legítimos de la Empresa no vulneren ni perjudiquen los derechos y libertades fundamentales del Usuario.
4.2. Si el tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento del Usuario, la Empresa siempre proporciona al Usuario la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento, y la negativa a otorgar el consentimiento no tendrá consecuencias negativas para el Usuario, incluida ninguna restricción de acceso a la funcionalidad de Syntx AI.
Períodos de Conservación de los Datos Personales
5.1. La Empresa almacena los datos personales de los Usuarios únicamente durante el período necesario para alcanzar los fines de tratamiento establecidos en la Sección 3 de esta Política, salvo que la legislación aplicable prevea un período de conservación más largo o que este sea necesario para proteger los intereses legítimos de la Empresa.
5.2. Los períodos de conservación específicos de los datos personales se determinan en función de la categoría de los datos y la finalidad de su tratamiento, de la siguiente manera:
5.2.1. Los datos relacionados con el uso del servicio Syntx AI, incluidos el Telegram ID, el nombre de usuario, el historial de interacciones, las solicitudes y los comandos, se conservan durante 12 meses a partir de la última interacción del Usuario con el servicio, salvo que sea necesaria una conservación más prolongada para garantizar la seguridad, resolver controversias o cumplir requisitos legales.
5.2.2. Los datos facilitados al contactar con el soporte o por correo electrónico, incluido [email protected], se conservan durante 6 meses tras la finalización del examen de la solicitud, salvo que la legislación aplicable prevea otro período de conservación o que este sea necesario para proteger los derechos e intereses legítimos de la Empresa.
5.2.3. Los datos relacionados con el pago de servicios, la celebración de contratos y los registros contables y fiscales se conservan durante el período establecido por la legislación aplicable de los Emiratos Árabes Unidos y otros requisitos normativos obligatorios.
5.2.4. Los datos personales utilizados para el envío de comunicaciones informativas y de marketing, incluida la dirección de correo electrónico, se tratan hasta que el Usuario retire el consentimiento correspondiente o hasta que la Empresa reciba una solicitud de cancelación de dichas comunicaciones. Tras la cancelación, la dirección de correo electrónico podrá conservarse en una lista de supresión durante el período necesario para evitar el envío repetido de comunicaciones no deseadas y acreditar el cumplimiento de los requisitos legales.
5.3. Tras la expiración de los períodos de conservación especificados en esta sección, los datos personales se eliminarán o se anonimizarán de forma que se impida la identificación del Usuario, salvo cuando la legislación exija su conservación durante un período más prolongado.
5.4. El Usuario tiene derecho a presentar en cualquier momento una solicitud de eliminación de sus datos personales enviando la petición correspondiente a [email protected]. La Empresa examina dichas solicitudes en un plazo razonable y de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable. Una solicitud podrá ser denegada total o parcialmente si el tratamiento o la conservación adicional de los datos correspondientes es necesaria para cumplir requisitos legales, ejecutar obligaciones contractuales, proteger los intereses legítimos de la Empresa o formular, ejercer o defender reclamaciones jurídicas.
Derechos de los Usuarios como Titulares de los Datos
La Empresa respeta el derecho de los Usuarios a la protección de sus datos personales y garantiza la posibilidad de ejercer los derechos previstos por la legislación aplicable, incluida la legislación de protección de datos personales de los Emiratos Árabes Unidos y, cuando sea necesario, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) en relación con los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo.
Syntx AI valora la privacidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios. Para cumplir con la legislación de protección de datos personales, garantizamos que los usuarios dispongan de todos los derechos previstos por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos y, cuando sea necesario, por el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) en relación con los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo. A continuación se detallan los derechos de los usuarios como titulares de los datos que pueden ejercerse en las interacciones con Syntx AI:
6.1. Derecho de Acceso Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre qué datos personales recopilamos y tratamos a través de Syntx AI. Nos comprometemos a proporcionar acceso a estos datos a solicitud del usuario de conformidad con las normas legales aplicables.
6.2. Derecho de Rectificación Si un usuario descubre que sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar su corrección. Nos comprometemos a realizar con prontitud las correcciones necesarias para que los datos se correspondan con la realidad.
6.3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron, o si el usuario desea cesar su tratamiento. En tal caso, nos comprometemos a cesar el tratamiento y eliminar los datos, salvo que la legislación exija su conservación.
6.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento En determinadas circunstancias, los usuarios tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, por ejemplo, cuando impugnan la exactitud de los datos o consideran que el tratamiento de los datos infringe sus derechos. Revisaremos dichas solicitudes y tomaremos las medidas apropiadas cuando sea necesario.
6.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible. Nos comprometemos a facilitar la portabilidad de los datos sin vulnerar los derechos y libertades de otros titulares de los datos.
6.6. Derecho de Oposición Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si el tratamiento se basa en los intereses legítimos de la Empresa o si los datos se utilizan con fines de marketing. En particular, el Usuario tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento, sin necesidad de justificación, utilizando el enlace de cancelación de suscripción del correo electrónico o enviando una solicitud a [email protected].
6.7. Derecho a Presentar una Reclamación Si los usuarios consideran que se han vulnerado sus derechos en el ámbito de la protección de datos personales, tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad facultada para supervisar el cumplimiento de la legislación de protección de datos personales en la jurisdicción correspondiente.
6.8. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de la interfaz de Syntx AI o utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «Contactos». Garantizamos que todas las solicitudes se procesarán dentro de los plazos legales.
Tratamiento de los Datos del Usuario a Través de Syntx AI
Syntx AI trata los datos personales de los usuarios únicamente para garantizar una interacción de alta calidad y eficiente con el servicio. Esta sección proporciona una descripción detallada de los procedimientos de tratamiento de datos y las medidas de seguridad implementadas para proteger estos datos.
7.1. Recopilación de Datos Durante las interacciones con Syntx AI, pueden recopilarse los siguientes tipos de datos:
7.1.1. Información personal proporcionada por el usuario a través de consultas o su perfil (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico).
7.1.2. Información técnica recopilada automáticamente durante la comunicación con Syntx AI, incluyendo la dirección IP, los datos del navegador, el tiempo de uso y otros datos técnicos. Dichos datos se recopilan únicamente para garantizar la seguridad, prevenir el uso indebido y mejorar la calidad del servicio. Estos datos no se utilizan para rastrear ni analizar el comportamiento de usuarios individuales.
7.1.3. Datos sobre las interacciones con Syntx AI, incluyendo los mensajes de texto, preguntas, solicitudes y comandos enviados por el usuario.
7.2. Fines del Tratamiento de Datos Los datos personales se tratan para los siguientes fines:
7.2.1. Proporcionar las funcionalidades de Syntx AI, incluyendo el procesamiento de las solicitudes de los usuarios y la entrega de recomendaciones personalizadas.
7.2.2. Mejorar la calidad del servicio y perfeccionar los algoritmos operativos de Syntx AI.
7.2.3. Generar informes y analizar el uso de Syntx AI para garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
7.2.4. Cumplir con las obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
7.3. Consentimiento al Tratamiento de Datos
7.3.1. Al utilizar Syntx AI, usted consiente el tratamiento de sus datos personales en la medida necesaria para alcanzar los fines establecidos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected]. Sin embargo, la retirada del consentimiento puede afectar a la calidad y disponibilidad de los servicios prestados.
7.4. Medidas de Seguridad
7.4.1. Syntx AI implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
7.4.1.1. El cifrado de los datos durante su transmisión a través de canales de comunicación seguros.
7.4.1.2. El uso de tecnologías y métodos avanzados para proteger los datos contra fugas.
7.4.1.3. Realizar pruebas periódicas de la seguridad del sistema y del tratamiento de datos para identificar vulnerabilidades.
7.4.1.4. Limitar el acceso a los datos personales únicamente a los empleados autorizados, que están obligados a cumplir estrictos estándares de seguridad.
7.5. Almacenamiento de Datos
7.5.1. Los datos personales de los usuarios se almacenan en sistemas seguros de Syntx AI durante el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento de datos o durante un período más largo si así lo exige la legislación aplicable. Al expirar el período de almacenamiento, los datos se eliminarán o anonimizarán para impedir la identificación del usuario.
7.5.2. Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con: Correo electrónico: [email protected]
7.6. Acceso de Terceros a los Datos
7.6.1. Syntx AI no transfiere los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento explícito, salvo cuando lo exija la ley o sea necesario para cumplir las obligaciones con el usuario. En determinados casos, la Empresa puede recurrir a terceros para tratar los datos (por ejemplo, para el alojamiento o la analítica). En tales casos, los terceros están obligados a cumplir los estándares de seguridad de datos apropiados y garantizar la confidencialidad de los datos de los usuarios.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
8.1. Durante su interacción con Syntx AI, pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para mejorar la calidad del servicio y potenciar la funcionalidad del sistema. Esta sección describe las características del uso de dichas tecnologías.
8.1.1. ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de un usuario al visitar un sitio web o utilizar Syntx AI. Las cookies permiten que el sistema recuerde la configuración, las preferencias y el comportamiento del usuario, lo que contribuye a mejorar la experiencia del servicio.
8.2. ¿Qué tipos de cookies se utilizan?
8.2.1. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
8.2.1.1. Cookies analíticas opcionales, que nos ayudan a potenciar la funcionalidad y el rendimiento de Syntx AI y a analizar cómo interactúan los usuarios con el sistema.
8.2.1.2. Cookies funcionales, que almacenan la configuración y las preferencias del usuario (por ejemplo, la elección del idioma o las funciones personalizadas) para proporcionar una interacción más cómoda con Syntx AI.
8.2.1.3. Cookies de marketing, que pueden utilizarse para recopilar información sobre sus intereses y preferencias con el fin de personalizar la publicidad o el contenido presentado a través de Syntx AI.
8.3. Gestión de cookies
8.3.1. Usted tiene derecho a establecer sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Puede bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, esto puede afectar a la funcionalidad de determinados servicios o degradar la calidad de su experiencia con Syntx AI. En algunos casos, la desactivación de las cookies puede provocar que determinadas funciones de Syntx AI funcionen de forma incorrecta o no funcionen en absoluto.
8.3.2. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, consulte la configuración de su navegador o el sitio web a través del cual accedió a Syntx AI.
Derechos del Usuario en el Contexto del Tratamiento Automatizado de Datos
Syntx AI utiliza sistemas automatizados para tratar los datos personales, incluyendo algoritmos de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Garantizamos la transparencia y el control sobre este proceso, respetando los derechos de los usuarios según lo previsto por la legislación aplicable. Esta sección describe las formas en que los usuarios pueden ejercer sus derechos en el contexto del tratamiento automatizado de datos.
9.1. Derecho a la Intervención Humana en la Toma de Decisiones Automatizada Si sus datos personales se utilizan para tomar decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a solicitar la intervención humana en el proceso de toma de decisiones. Esto incluye:
9.1.1. El derecho a que su caso sea revisado por una persona si una decisión se basa únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Puede solicitar que un especialista cualificado reconsidere cualquier decisión que afecte a sus derechos o intereses.
9.1.2. El derecho a impugnar una decisión automatizada si afecta significativamente a sus intereses, incluidos los casos en que la decisión afecte a su situación jurídica o a sus intereses económicos.
9.2. Derecho a una Explicación de la Lógica Detrás del Tratamiento Automatizado
9.2.1. Usted tiene derecho a solicitar una explicación de la lógica detrás del tratamiento automatizado de sus datos si sus acciones o decisiones se ven influidas por dichos procesos automatizados. Esto puede incluir, entre otros, recomendaciones personalizadas, conclusiones analíticas o evaluaciones de riesgo basadas en los datos recopilados a través de Syntx AI.
9.2.2. Nos comprometemos a proporcionarle información sobre cómo se toman dichas decisiones automatizadas, incluyendo una descripción de los algoritmos utilizados, los fines de su aplicación y las posibles consecuencias para usted como titular de los datos.
Conclusión
Nos esforzamos por garantizar la máxima seguridad de sus datos y confiamos en que Syntx AI proporciona un servicio cómodo y seguro. Todos los cambios en nuestra Política de Privacidad tienen como objetivo mejorar la calidad de nuestros servicios y garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
Valoramos enormemente su confianza y hacemos todo lo posible para proteger de forma fiable sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o inquietud con respecto al tratamiento de sus datos personales, siempre puede contactar con la Administración del Servicio.
El principal canal de comunicación con la Administración de Syntx AI: [email protected]
Las notificaciones sobre los cambios en la Oferta o la Política de Privacidad se envían directamente a través de https://t.me/syntxaibot como un mensaje de difusión a todos los usuarios.
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